Usabilitas
yang dilanggar:
User control and freedom
Screenshot:
Masalah usabilitas:
Tidak dapat membatalkan proses pemesanan
yang telah dilakukan oleh user ketika popup proses pemesanan sedang berlangsung.
Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan:
Ketika user ingin membatalkan
proses pemesanan, sistem tidak bisa melakukan pembatalan proses tersebut. User harus menunggu beberapa
menit hanya untuk membatalkan pesanannya.
Saran perbaikan yang dapat dilakukan:
Sebaiknya disediakan fungsi untuk
membatalkan proses pemesanan tiket ketika popup proses pemesanan sedang
berjalan (misalnya dengan klik sembarang tempat). Karena kemungkinan terjadi kesalahan
pada user atau user mengurungkan niat untuk memesan tiketnya.
Skala severitas:
2
0 Responses So Far: